电话购物乐比高是假货

我从网上购买乐比高增高产品两天后，卖家打电话来咨询情况，说我用乐比高不好用让我购买别的药品会有效果，这次的药价值8500元 。购买之后使用还是没有效果，卖家又说让我购买另一种药价值12000元，我感觉我被骗了 。再打电话对方就说忙要不就没有时间，现在又说我的档案签名退出，后果自负。我没有签名怎么退出档案了，希望卖家退货退款。