1月1日在淘宝天猫商城购买了麦德龙官方旗舰店的【年货预售】进口丹麦皇冠曲奇礼盒908g+好时巧克力两种口味产品。单号214401156380899 1月11月系统关闭。按交易要求1月1日付了2份定金，之后未收商家以及淘宝天猫商城的提示，不知道什么时候支付尾款的情况下，在1月11日系统关闭无法支付尾款定金扣除无法退还问题。之后找到卖家寻求解决希望将尾款补上或者退还定金均未得到卖家同意置之不理。然后向淘宝天猫商城寻求解决一拖再拖均为得到答复和解决。在投诉的过程中天猫商城承认自己没有尾款付款的提示（如需证据请天猫商城提供2月1日11：05分的通话录音）。我认为商家和淘宝天猫商家均附有责任，却都应付欺骗消费者不予解决，虽然金额不大，但我也希望能够通过我们消费者权益维护者315给自己的消费维权。请与解决，谢谢！
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