淘宝网欺诈不退款

淘宝网被欺诈客服不处理不退款 2012年12月28日在淘宝网上购买了一部4500的手机，淘宝订单编号为275062169836385 收到手机一拆封就不能开机无法使用，怀疑是假货咨询淘宝卖家，卖家说可能质量问题请求退换，当卖家收到退回去货时突然改口“苹果没有开不了机的，肯定是我换了配件”以这样莫名其妙的借口拒绝退款，到淘宝客服申请维权，客服再3约定时间条件给我退款，甚至也也答复退款已确定将在24小时内处理，可是，根本没有，出尔反尔，拖延时间，没有有效证据污蔑本人冻结的4500元货款，之后又因物流公司开出的一张证明，但是经本人咨询，顺丰物流也说明他们是对根据客户验货的情况反映的问题做这样的说明，并不能鉴定主板是否一致，顺丰客服解释卖家是他们的长期的客户，因此又不愿表示声明无效，卖家也在淘宝网下架所有商品来向淘宝示威，导致本人4500被无限期冻结在淘宝网上，现在钱货两空，到现在已经有1个多月了，自己电话联系客服已经花了好几百块的电话费了，已经快要过年了，此事愤愤难平，淘宝上的维权完全是虚假的，如今只有请315来帮我讨回这笔钱了。