本人于1月20日在京东商城官网购入一台东芝32寸液晶电视，订单建议配送时间为1月22日，但至今订单查询结果仍未：尚未出库。我曾多次致电京东客服询问尚未出库原因，客服从未正面给予回答，屡屡托辞不能在线解决，我至今仅收到一次高级客服回电，回电内容是京东商城将于1月29日~30日间给我配送家电，并保持手机畅通状态，至今我并未受到送货通知来电。我于30日上午11时致电京东客服专线，并要求其帮我转接高级客服，京东客服人员称不能给与转接。迫于无奈我只好再次挂断电话。 京东商城的举动已经严重损害到我的个人利益，并该举动是严重欺骗消费者的行为，作为中国最大互联网商品交易平台，京东商城必须也有义务保障消费者正常权益，在消费者遇到问题是应该积极为消费者解决并及时联系消费者，这种遇到问题避而远之，相互推脱的行为严重干扰我作为消费者的正常购买行动，电视购买费用为2249元人民币，如果我申请退款，客服人员竟然说要15工作日内退到我的个人账户！这是赤裸裸的剥削行为！ 京东商城必须尽快对此事件想我做出公开道歉，并双倍赔偿我的损失，如果不正面回应我的投诉，我将亲自向消协提出申请，必要时采取法律援助，对京东这种欺骗消费者并不敢正面回应的不负责态度给与严厉的制裁！ 订单号：446273042
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