盛大游戏洛奇英雄传无故被封停

我在2013年1月24日账号无故被封停，无理由，他们没给我正面答案只说我使用我第三方软件，可是，我根本没用过，打给客服还有发邮件，他们都以我用第三方软件，游戏战斗数据异常为理由不帮我游戏解除封停。我发誓我绝对没有用过第三方软件，希望315你们能还我公正谢谢