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淘宝樊樊车饰店产品在保修期内不负责保修

2013-01-22 13:36:06    河北省    刘先生    点击:

我于2012年2月26日购买樊樊车饰店(老板真名字 仲诚民)正品尤利特3036 轮胎充气泵,回来没用几次,今天用发现已经坏了,不能充气。当时买的时候,店家承诺保修一年,我一看还没过保修期,于是同店家联系维修事宜。店家开始就说让我自己找厂家修,我说这个还在你的保修期内,他说我已经不做这个了。“可是你现在不是还在卖这个产品吗”我问他,我说“怎么说不做了呢”,于是他就不再理我。本想在淘宝里投诉他,可是过了90天,我既不能投诉又不能追加评价他,对卖家的不负责任,我束手无策,我想着也是卖家不理我的主要原因,因为我对他无能为力,这一切都是淘宝的规定造成的,我想像我这样在保修期内电器出现故障的情况并不在少,希望有关方面能够对我反应的问题加以重视,这对网购的健康发展是有好处的。 一下是我在阿里旺旺上与卖家的对话: jianpliu2002 (12:38:30): 你好 樊樊开心购 (12:39:51): 你好 jianpliu2002 (12:42:21): 我去年2月26日买的尤利特3036充气泵出现故障了,不能充气了,电机还转动,怎么修啊 樊樊开心购 (12:43:28): 找厂家 jianpliu2002 (12:45:26): 在保修期内应该由卖家负责修理,对吧 樊樊开心购 (12:45:50): 我们这个不做了 jianpliu2002 (12:46:25): 你不是仍在卖这个牌子的吗 樊樊开心购 (12:46:36): 这个型号没了 樊樊开心购 (12:46:42): 你找厂家 jianpliu2002 (12:47:33): 那你和厂家总是有联系的,你让我找厂家,我的货物有不是从他那儿直接买的,你怎能不管呢 jianpliu2002 (13:10:13): 你不管了!是不是! jianpliu2002 (14:00:16): 你真的不理我是不是,那我到315投诉你! 这是我的投诉内容:我于2012年2月26日购买樊樊车饰店(老板真名字 仲诚民)正品尤利特3036 轮胎充气泵,回来没用几次,今天用发现已经坏了,不能充气。当时买的时候,店家承诺保修一年,我一看还没过保修期,于是同店家联系维修事宜。店家开始就说让我自己找厂家修,我说这个还在你的保修期内,他说我已经不做这个了。“可是你现在不是还在卖这个产品吗”我问他,我说“怎么说不做了呢”,于是他就不再理我。本想在淘宝里投诉他,可是过了90天,我既不能投诉又不能追加评价他,对卖家的不负责任,我束手无策,我想着也是卖家不理我的主要原因,因为我对他无能为力,这一切都是淘宝的规定造成的,我想像我这样在保修期内电器出现故障的情况并不在少,希望有关方面能够对我反应的问题加以重视,这对网购的健康发展是有好处的。 樊樊开心购 (14:00:54): 嗯去吧 预祝你投诉成功。 315的有关负责人,看看这个卖家是多么的猖狂,希望你们能为消费者主持公道。

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