我与2012年11月1日在淘宝 “劳斯莱斯高端手机店”店铺 购买HTC 328D手机一部。当时收到货物后发现手机的声音有问题，后来换了一个新的。 2012年1月16日左右手机老是出现黑屏，联系卖家后，他让恢复出厂设置。按照其要求，我恢复出厂设置后发现手机老是无故重启，于是将手机按照店铺要求回寄给他们修理。 该店铺当时在宝贝快照上承诺（http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.115.iOqcTN&tradeID=167280576525988），3个月无划痕可以换货，3年保修。但是今天给我的反馈却是说里面的插线坏了，需要加钱80元维修。我之前买的黑莓3年都没出现过问题，这个手机不到3个月的时间内坏了两次。我要求他给我退货，并退款900元。卖家态度很恶劣，说随便你，不知道这个事情有没有人管！！ 目前手机已经由卖家签收，正在等待进一步处理！！
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