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德龙宝真买红酒存在欺诈消费者行为

2013-01-19 16:22:01    山东省    郭先生    点击:

我在2013年1月18日中午订购亚马逊德龙宝真安塔斯西拉干红葡萄酒并且付款成功,订单号为(C03-6911675-0433661)。但是我在下午5点左右收到亚马逊德龙宝真的信息通知,说是由于商品的描述存在问题,取消了我的订单。我的订单那个时候已经付款。亚马逊德龙宝真的信息原文如下: 尊敬的客户: 您好!感谢您在亚马逊订购本店的商品。 我们很遗憾地通知您,您在订单(C03-6911675-0433661)中订购的商品“安塔斯西拉干红葡萄酒”,因失误将包装中商品的数量(1)错误描述为(319)。 如果您希望继续订购此商品,您可以采取以下途径: 您可以通过亚马逊网站上的“联系卖家”,向我们确认您“已获悉订单中该商品信息出现错误,并同意按照商品信息(安塔斯西拉干红葡萄酒;发货数量;1瓶)要求我们为您配送订单”。 如果您获悉该商品的信息错误后、不愿购买该商品,请您取消订单、或通过亚马逊网站上的“联系卖家”以邮件的形式告知您不愿继续购买该商品。 如果您在收到本邮件之日起[3日内]一直未向我们[或亚马逊]作出回复的,我们视为您不再需要含有错误信息的该商品、并可能在系统中为您取消订单。 我们对于本次商品信息错误给您带来的不便深感歉意,并期待您的谅解! 希望您继续在亚马逊网站上选购本店的商品。 谢谢! 亚马逊第三方卖家:德龙宝真 电商将产品的信息、包装、运送、价格等信息放到网上展示,我们买家根据自己的需要结合产品的信息付钱购买,符合合同要约跟承诺。电商仅仅因为自身过错而单方取消合同,是否属于单方违约?同时,在没有跟消费者充分沟通前提下,擅自将已经付款的订单取消是否存在欺诈歧视消费者的客观事实呢。希望315能够调查此事,还我们消费者一个公平安全的网购环境。

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