捷易通第五代自动充值软件官方总代理出售东西后态度不好和不退款

我在淘宝捷易通第五代 自动充值软件官方总代理 这个店铺里买了一款充值软件 客服说这个包售后 包教会 终身代理 但是我买了到现在3个月了 没有售出一笔生意 而且客服老是敷衍我 我说要退款也不给退 态度不好