您好,我只是一个普通的消费者,于2012年10月10号在万众团团购了薇薇新娘的婚纱摄影,并于10月21日拍摄完毕,23日到店选片,店家承诺30天后可取照片,期间一直有问商家进度,什么时候拿,商家一直推迟说没有做好,打电话过去N次每次都要不电话不接就是接了也说没有做好,一直推,期间找了万众团协商了两次,最近一次是是12月28号在万众团的工作人员的上门协商下去店面沟通了一下,此时已经是离选片后两个月多一个星期了,而照片还是没有弄好,协商后商家承诺一个星期后可以加急弄出来,帮我寄回家,我们29号的票回湖南.2月2号是我们的婚而时至2013年1月16日还没有帮我寄出期间有电话沟通过三四次.希望消费者协会能帮我维护我们的合法权益.
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