本人与12年12月30日在ID为：永远天下第一的网上购买了一款三星I9100的手机，收到后拿到当地三星专柜去鉴定，三星旗舰店的技术人员告诉我不是正品，机器反映也很慢且配件中耳机也是不完整的，所以申请了退货，商家在网上标明的，有质量问题是商家承担运费退货 ，退时也同意了运费到付的，现在货寄回商家已收到，却要扣消费者的费用，商家态度很强硬，当时申请退款时我选择的就是商品质量有问题，他们一次次联系我，还非说我是同行，我是一名家庭主妇，手机买了是送人的，现在产品有问题，我肯定是要退款的，一次次联系我，跟我说改成七天无理由不会影响到他们的声誉，看他们做生意也不容易，我就改了，现在收到了却不承认了，找各种理由要扣我的费用，对消费者构成了欺骗，商品质量也不过关
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