香港天伯伦网出售Timberland的鞋子是假货

我2013年1月4日在http://www.hongkong-timberland.com网站上购买了一双鞋，2013年1月11日送到，收到货以后，发现与网站图片差异很大，产品信息说是正品真皮，但经过仔细观察发现不是真皮，同时鞋的大小也不对，此后我在该网站上留言要求退货，一直没有得到回应，网站上的电话4006832035也没人接。现在我要求该网站退还我的货款。