卖家的平台无货，交易却被拍拍网强判成立

我于1月3日在该商家分二次拍了3张100元征途卡，因该卡需在该商家平台提取卡密，但该平台显示无货，我就联系客服QQ，他一直没有回复，打联系电话不接。后来他回复短信说回来给我处理，我等不上他，于3点左右提交了退款。晚上数次联系他退款，他一直不说话用自动回复。当时觉得有问题，可是当时不让维权，我打拍拍网电话，财付通电话，一直没有转人工服务。今天白天有事，晚上联系他，他的第一句话就是昨天不在线，不好意思。但卡密已经被用了，不能退卡，已拍拍客服也以此理由判交易成立，财付通把钱打给卖家。 问题是卖家客服当天在线，首先他给我的QQ自动回复有三次是不一样的，我想腾迅官方应该知道这标志着中间有人工操作。其次，我用另一QQ找卖家试探其是否在线，他一直迅速回复。同时我发给卖家的短信均显示成功。而卖家的承诺是第一时间给买家解决问题，其在线而不履行责任，使卡密在4小时后丢失，这难道要买家承担责任吗？（以上均是截图，买家QQ有漫游记录，随时可以提供。） 我事后在卖家店铺查询卖家评价，有多次和我一样遭遇的买家上当，百度这样的问题，发现更多。这个问题很有共性，很多买家因金额效小，取证困难，只好已差评结束。但事关全国上亿中小买家，我希望315平台能慎重处理。 我在这里想举证论述的是：1、连微软系统、欧盟银行、中铁售票等这样的系统都有漏洞，而拍拍凭什么以为卡密一定是买家的问题。2、卖家的系统、服务器均由其自行维护，由卖家连诚信在线也做不到，为什么卡密不可能是卖家使用或盗用的呢。3、卖家承诺第一时间给买家处理相关问题，现由于其不积极处理，致使卡密在4小时后被异地使用，难道没有责任吗？5、网购的诚信对比，买家举证其为拍拍彩5、T3、淘宝双钻、京东钻石，所有评价均为好评，而卖家差评一片，难道这不能作为信誉证据吗？ 我上传证据时，不知道为什么老提示我格式不对，只好先上内容啦。如果315客服需要原始文件，随时联系我QQ及电话。