红孩子fancl胶原蛋白商品真伪

我在红孩子网站购买过两盒fancl胶原蛋白，在亚马逊网站上也购买过，我想验证一下产品的真伪，但在盒子上找不到任何可以证明产品真伪的验证信息，盒子内部也没有任何说明，我联系了两家客服，亚马逊给的解释是：纸盒子的开启处是锯齿状的，只要盒子上下锯齿对得上就是正品，我局的无法接受这样的解释。给红孩子的客服打电话，得到的回复是，图片跟官网的上的一样，就是真的。这是一个进口品牌，网站既然卖这种i产品，就应该有合格证，但现在两家网站都无法提供合法的证明。我希望通过315寻求帮助。谢谢