苏宁易购发旧货,坑骗消费者

苏宁电器网上商城,发旧货,坑骗消费者,2012.12.12.购买点钞机.收掉为旧货.退换货处理两次均还是旧货.退货后.一个多星期, 截止.2013.1.9号.仍未及时退款并做相应处理.多次投诉,推委,未做妥善处理.故要求全额退款.并做相应赔偿!