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投诉主题:库巴网在消费者购买物品后修改物品数量为原数量一半

2012年11月19日,在库巴网(www.coo8.com)购买“清呼吸”派樟木条,订单编号为(订单编号: 20121119120047298109 子订单: 1000637731)。网页的标题为19元2*10条,购买前多次咨询库巴网客服核实是:2包一共10条;还是2包,1包10条,一共20条?给予的回复是19元2包,一共20条,如截图所示。于是购买6包,应为60条,共计57元。但是东西邮到后,打开包装只有30条。之后和库巴网客服反复沟通多次(包括拨打库巴网400电话3次,网页售后咨询2次),沟通后库巴网更改原网页题目“2*10条”为“2包10条”(网页地址:http://www.coo8.com/product/463401.html)并一直借口说正在处理,已提交“相关部门”处理,请耐心等待。 第一,在售前咨询中,库巴网的客服明确的回答说,是“19元20条”! 第二,我购买回商品后,和库巴网联系要求补发给我剩下的一半商品后,库巴网修改了网页内容!修改前后的网页我都有保存,有截图,证据确凿! 第三,我这是第二次投诉,库巴网之前的投诉说我是无理买家,说他们的网页没有错误…你修改了网页,现在网页当然没有错误。我想问问到底是我无理还是库巴网无理?我有充分确凿的证据,你说我无理你拿出证据来,你说你网页没有错误,你能拿出2012年11月19日保存的网页内容吗?你拿不出来,我能!
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