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苏宁易购发错产品 不积极承担责任

2013-01-09 11:40:00    湖北省    高先生    点击:

12月1日在苏宁易购下单购买lg p705手机一部,7日收到货。验收货物齐全就签收了,回到家中发现手机电池不是该手机标配的电池,无法使用。电话告知苏宁后,苏宁让我发张图片给它,只要图片能证明电池型号错误就换货。于是我将图片发出给他们。第三天,他们却出尔反尔,告诉我必须到苏宁的实体店检修处打证明,才能换货。而我县没有苏宁的实体店,他让我去100里外的实体店。我说我没有时间也没有责任去,我们说让我叫一个闲人去,否则他们无法解决问题。 对于这种无视消费者者权益、不讲道理、出尔反尔、推卸责任的作法进行投诉,要求苏宁及时帮我换货,赔付我的误工费,同时向我道歉! (附图片一张,图片中显示发给我的电池型号是BL-44JN,我买的lg p705 标配电池应该是BL-44JH 两块电池的容量和电压不一样 这块电池根本无法放进lg p705)

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