苏宁易购购物不送货，频繁更改送货到达日期

我本人在北京，在苏宁易购给我姐（收货人范洁）买了手机，订单编号：5000917847（支付完成），下单时间：2012-12-22。最初显示送货日期为2012-12-30. 2012-12-26苏宁易购南京站才发货。等到2012-12-30日，没有收到货，便咨询其在线客服，说是已发出，在前往沈阳路上。随后几天一直与其在线客服沟通，总是让我耐心等，已经发货。等到2013-01-03，我在苏宁易购提交了投诉，工单号2007474201，内容是投诉投诉送货不及时（含无货）。可是一直不给回复，2013-01-05日我又在新浪微博，找到苏宁易购进行投诉，当天发短信说货物发错地方了，发到长春了，说尽快送货。2013-01-05的新浪微博投诉也被记录在苏宁易购网站上，工单号2007487710，内容是投诉新浪微博。直到2013-01-08 ，其网站显示：（2013-01-08 08:54:37已安排送货，送货人员-纪师傅18643524648准备将商品运往订单地址，请您准备收货，送货日期显示为2013-01-08.）。可是苏宁易购还是在欺骗顾客，当天并没送货。当天晚上19：00，我在查询时，又显示：（2013-01-08 09:04:37送货服务已改期! 系统。送货日期显示为2013-01-12）. 对于苏宁易购这种连续多次欺骗顾客、故意拖延送货的行为，我非常愤慨。找到其在线客服，仍是让我们等待，不确定何时给送货。 顾客作为弱势群体，真的拿苏宁易购没有办法！本应该2012-12-30送到的货物，被无端延误9天，而且苏宁易购从来没有主动联系解释；这种做法令人无法忍受。因此我要对其投诉，要求立刻送货并赔偿损失、书面道歉。