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国美红券被盗

2013-01-08 15:39:29    江西省    王先生    点击:

本人在2012年12月21号左右在国美在线购买了笔记本电脑一台,由于活动期间国美在线赠送全场通用红券一张。在2013年1月7日登陆此网站时,发现赠送红券已经被使用,且盗用者购买的商品已经收货。在注册国美在线的用户时,曾经填写电话等信息,并且上面写明如果账号密码被修改,手机会收到密码重置的消息。而且红券在使用的时候国美也会发送红券使用的验证码到注册的手机上。但是,我从来没有收到此类信息。百度搜索时,发现国美红券被盗用并不是个别案例,而是大面积的被盗用。所有被盗用的受害者都发现,盗用者的姓名和国美发送的送货人的姓名是一样的。致电国美在线的客服,说是要60天才能给答复!我们认为是国美自身的网站技术问题才导致客户蒙受这样的损失,而且国美在线面对客户的投诉也是一直采用拖延的政策,并不想为此承担。

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