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新蛋网罗技MK365无线键鼠套装不退货

2013-01-07 22:37:54    山西省    贾先生    点击:

2012年12月18日在新蛋网订购Logitech 罗技 MK365 无线键鼠套装,22日收到货物,用了3天发现鼠标、键盘均出现7-15秒左右的延迟,于28日申请退货。28日申通快递上门取件,连同发票、鼠标键盘、包装盒一同退回。快递单号568243587656。经过两周的时间,新蛋终于回应,说发票内容和鼠标键盘不一样,不予退款。 后经罗技官方核实Logitech 罗技 MK365 无线键鼠套装 包含型号为K360键盘和M325鼠标,但新蛋网仍然不予受理,坚持说发票货物不符。 目前新蛋的理由是发票货物不符,并否认产品有质量问题,在售后、客户及检测中心之间来回推诿,从购买日起到现在已经快一个月了,仍然不给解决。 发票、产品、包装仍在新蛋,无法提供。

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