苏宁易购收款后不发货

1.3日在苏宁易购付款购买了8999的电视一台，网站显示1.4日配送、1.5号安装。 1.4号收到电话说司机在派送中出车祸，当天无法交货 之后几天我拨打同一号码共4次，均无人接听。 刚刚再次拨通电话，终于接通，询问货物到底什么情况。对方先说【订单不存在】，又说【仓库可能没货】，又说【发票找不到了】，又说【备注显示电话无人接听所以延期发货】。 问之确切发货日期，对方答不确定，要求他跟主管确认发货日期，对方发飙【我就是主管怎么样？】，最后挂断电话。 言谈间百般推诿、素质全无，离专业二字更是差之千里，想请问苏宁是从哪里雇来这样的员工？是怎么培训的？？之前在中外网站上购物无数次，第一次碰见如此素质的客服，绝对是最糟糕的购物体验 我一周之前的订单，承诺4号送达的电视，至今不知什么时候收货。