京东商城鞋子码不合适，没有正品发票

2012年12月26日下午下单，12月31日下午签收，试穿后感觉尺码不合适。半小时联系客服退回。1月5日货到。1月6日联系客服，客服催促后来电给予回答，鞋底脏，不给退换。 难到不试穿能看出来合适吗？7天无条件退换是玩笑话？