蜗牛游戏公司不予以受理购买者账号修改账号的请求

本人于2012年12月26在5173游戏交易平台购买了蜗牛游戏公司九阴真经的一个账号，由于购买的时候没有及时过户，导致1月2号账号被卖家恶意修改。在我提交了一系列的相关截图来确认此账号的归属权为本人，蜗牛游戏公司却以拒绝受理第三方交易平台的交易凭证而不予以受理，希望315能帮忙解决一下此问题。