今年在拍拍开了家网店，到了5.6月份的时候不想开了，于是就打客服按客服的步骤把店铺给关了，客服承诺90天内就给把保证金1000元退给我，到了现在，已经快7个月了，发现还没有退（期间没有发布过商品，也没交易，客服也没给我打过一个电话）。于是31号给客服打了个电话了解下，客服却说我没有发过邮件（关店时需要的资料） 于是让我重新发，还说让我在等45天，于是我就纳闷了，我明明发过你们却说我没发？那时还是打客服电话时 按照她的提示弄的，身份证复印件，之内的材料，都以邮件的方式他们。但她就说我没发过，于是我就想到一个问题，这人都有个事故，如果那个人死了，或怎么了。你们是不是就不主动打电话了？保证金就一直在你们那是吧？这个问题客服的回答却是：是的，这个必须卖家主动联系！ 这条款 未免...
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