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投诉主题:国美欺诈消费者红劵

本人在国美商城购买了一台冰箱后送了300元的红劵,12月5号到期之前,12月4号订购了一台先锋油汀机。系统显示我红劵支付成功,然后过了很久,12月20号系统里面莫名其妙就提示我拒收,没有任何电话打给我。然后与国美人员沟通,说什么货品损坏,不能发送。我要求其重新发货,对付说什么订单取消,不给重新发货。沟通后说什么退红劵给我。等我12月30号去看,他们把红劵是退给我了,但是是一个过期的红劵 ,也就是说给了一个无用的垃圾给我。与国美工作人员沟通激活红劵,但他们不同意,就说什么过期了,但我下订单支付的时候并未过期。这是严重欺诈消费者,故意不发货,取消消费者红劵的合理权益!恳求315协会同志协助调查,给消费者一个合理的交代。谢谢!订单情况详见附件
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