苏宁易购未按三包法提供发票及服务

1月1日于苏宁易购购买诺基亚手机一台，收到货后发现有质量问题，于1月2日要求处理。客服要求用户自行前去诺基亚维修点处理。根据三包法第三条“移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则”。此处苏宁易购已属违规。 3日，用户拿到当地的诺基亚维修点，诺基亚维修点人员以发票不符合规定，拒绝三包。经用户自行确认，苏宁易购开具的发票不符合三包法有关规定，未注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号等内容。联系苏宁易购，处理的昆明客服态度无理。说苏宁的发票就是这样，客户要求在苏宁退货，该客服表示，苏宁的发票一直这样，退货也一直是客户自己找厂家，借此推脱，不办理退货。