申诉回自己的钱总是失败

近日本人在腾讯的QQ三国游戏中买了一个装备，花了2.2亿游戏币。约合人民币500元。后来被卖家恶意申诉回去。通过腾讯客服申诉的。然后我也去申诉。想把我应有的赔偿拿回来。开始我申诉了一个星期都了。腾讯客服始终不给我一个答复，总是叫我等待，我急用这笔钱，可是他们却一直拖。http://kf.qq.com/cgi-bin/questionDetail?id=12123119285912618725 这个是我近日以来投诉的最后一个回执单。 单据号码：12123119285912618725 提交时间是昨天。我一直守着电脑等待着客服给我一个满意的答案 我申诉了很多次了 每次都需要等待1-2天才给我一个回复。可是等来的回复都是叫我等待。我已经等待了很久了。他们总是自动回复我。我真的等不下去了。希望通过315投诉来维护自己的权益！