淘宝 订单编号：176548304058781 我发现买的时候这件羽绒服的宣传网页写的是 含白鸭绒90%以上 而衣服里实际写的是含白鸭绒70% 这纯是欺诈消费者行为 还有就是质量问题 衣服买完根本就没穿过 就在试衣的时候出现 试拉链 出现严重损坏问题 当时淘宝客服给我打电话问我 我是听淘宝客服说那拉链问题坏了不在三包之内影响卖家2次销售我很不理解 在哪买东西没有3包和售后啊 那我说我愿意陪拉链20-10元只要把衣服给我退了就行 谁知道过后就给我打来10元 然后就直接把全款204元给卖家打去了 我是不知道淘宝客服怎么和卖家沟通的 图片以上传 希望这次315客服能给消费者一个清白 在淘宝上已经投诉2次 第一次给出的处理结果 来自 106572160708 短信 您反馈商品试穿时出现拉链损坏和开线问题，经核实商品已经影响卖家二次销售。由于服饰类产品目前没有三包法，您要求的退换货淘宝无法支持，请您在48小时内自行联系卖家沟通协商，并提供双方协商结果的阿里旺旺聊天记录。同时淘宝也通知卖家积极配合处理，若你逾期未反馈，交易做大款处理，感谢您的支持和理解，祝你购物愉快。 第二次是 淘宝判断依据:买家已经提供有效凭证，证明存在买家提出的商品问题 淘宝规则:《淘宝争议处理规范》第五十一条和第三十条 然后就说会在3个工作日在给我打15元修拉链钱 我真的狠不理解明明就是卖家衣服质量和欺骗消费者问题 确不给买家一个明确的答复啊 我都有截图和处理的结果
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