12-23 12:54:15在京东商城丝柏舍旗舰店下单购买商品订单号418042509（烟台发货到德州），一直查询不到物流信息，从24号至27号连续每天咨询为什么没有物流信息，客服一直解释说“衣服已经出库但是还没有如入电脑”“这个发货部门说发货了的，有可能是物流信息没有及时更新”“不然您今晚上看看吧，有可能晚上就会更新物流信息了 、晚上7点之后”“最近友谊大学物流爆仓，数据更新慢，请耐心等待收货，谢谢”，直到27号（距购买上篇前后共计5天了）我要求如果当天收不到货就要求双倍价钱赔偿不然就投诉，在此之后客服电话联系我说他们立马安排重新发货并多发一条围巾作为补偿，问我可以吗，我说不行，要双倍补偿，对方不答应，昨天（27号）晚上物流信息已有。 1、我不连续每天咨询难道就不给我发货了吗？ 2、在我声称要投诉的时候你就发货，我们消费者非得这么才能保护自己的权益吗？ 3、在你们有过失我要求赔偿的时候你们为什么一意孤行不愿承担责任？
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