库巴网伊丹娜家纺旗舰店商品与描述严重不符

2012-12-27 08:21:10 江苏省张先生点击：次

库巴网订单号20121222111237324598子订单号1000912689 ，24号收到货后发现实物商品与描述图片严重不符，本该是橙色面朝上的枕头，橙色面却开了塞枕芯的口，变成白色面朝上，跟整个床品严重不搭！后多次电话库巴客服热线，好不容易打通后提交问题，说会有相关人员联系，可是到今天还没有消息！难道库巴想拖过退货期再处理吗？？？希望退货退款！