库巴网不予支付节能补贴

双11的时候从库巴买了一台电视，大概20号左右已经把相关的信息都寄给库巴了，而且库巴的节能补贴专员也给我发信息了，说让我等15天便返还350元节能补贴，现在算算都快一个半月了，就算按照工作日算也是大概一个月的工作日了，多次给客服打电话，客服基本就是敷衍，说你在等等，永远都是这句话。没信用。