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京东商城擅自修改保修期

2012-12-25 16:44:09    河南省    姚先生    点击:

        擅自修改保修日期,在京东商城10月19号买一双花花公子的鞋子,12月15日因鞋子底透水返修,上午保修日期显示90日,我就申请返修,到晚上客服回复“我们对于质量问题的处理是商品自签收之日起计算,产品包装完好,不脏不残,吊牌未拆除,未经穿着且不影响二次销售的商品;7日内无条件退货,15日内换货,30天内提供保修服务,由于此商品客户收货距今已快两个月,客户明显的超过保修期。无法给予处理。希望客户谅解 ”然后我就再次看保修日期结果令我大吃一惊,怎么改成了30天,上我三双眼睛都看是90天才申请的返修呀,希望能够维护消费者权益,不能让京东胡作非为,无法无天!在京东商城投诉不了,图片见文件。

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