我于8月底在智能3G手机卡上买了一张卡，手机号是：1865639xxxx.联通186套餐，每月返113，附送一个低端手机，每月月初要使用这个手机进行机卡匹配，然后就可以用自己的手机了，因为是三皇冠卖家，而且有保障卡我就买了，买的时候我特意询问手机是不是全新，他们客服说是全新的，让我放心使用，买回来以后发现手机不是全新的，想想也无所谓，每月就用几次，可是，这个手机还有个问题，就是经常重启恢复出厂设置，因为用的少，我也没说这么，我从9也开始使用，9月，10月，都正常返还了话费，从11月开始，在没有返还过话费，都是我自己垫的。我不知道是怎么回事，经与联通客服等多方协查才知道这个手机每次重启后，手机的串号就变了，这样自然不能进行机卡匹配，联通也不会给我赠送话费了，由此，责任完全在淘宝卖家出售的手机身上，前前后后，我垫了不少钱，而且，从12月开始手机停机给我造成了巨大的损失，因为这个还被上级领导批评过，自从我把结果告诉了这个卖家，卖家说他要找上家，因为手机是上家提供的，我一直等，到现在这个卖家完全不理我了，我给淘宝网客服打电话，淘宝网说，超过三个月他们就管不了了，我现在真是有苦难言，请315帮我！另外我的阿里旺旺名称是：他乡的碗
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