淘宝天猫欺诈行为以次充好

我于2012-11-11日在淘宝天猫商城买了一件商家号称“奢华羽绒服”的衣服。（商品链接地址: http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.51.2Puhu1&id=16391365031 ），但实际收到货后经拆开鉴定，里面没有半点羽绒成分，哪怕鸭毛都没有，全是填充的定型棉（见附带实物照片）。在天猫商城发起售后投诉，（售后维权编号：41088834），商家和天猫客服协商均同意退货退款，货物已退回给商家，商家也早已收到，(申通快递退货单号：568453879453), 但迟迟没有返回退款，联系天猫客服也一次次让耐心等待，让人失望至极。并且从商品评论中，可见此卖家劣迹斑斑。请315质量万里行通过你们的力量帮助给予解决，不胜感激。