苏宁易购收钱后不发货，售后推诿涉及欺诈

苏宁易购2012年11月11日0元购活动涉及欺诈，我购买了299元的拉杆箱，返了299元的券，用券和网上支付购买了华为手机9508。下订单时苏宁易购承诺手机在2012年12月1日到货，且在11月30日之前，每一次咨询客服，得到的回复是30号肯定到货，1号发货。现在苏宁迟迟不发货，借口华为产能有限，可是别的网商一直有货发，苏宁故意不给发货。11月30日咨询，客服肯定的回复8日到货，9日配送。12月4日咨询，到货日期变成预计9日，预计10日后配送，没有准确的时间。典型的推诿和忽悠消费者，打电话投诉，一个客服让你把问题复述一遍，然后说会提交意见上去，从2012年12月4日投诉，现在已经过了48小时，没有客服回复处理，之间打了4次电话催促，客服还是推脱，把意见提交后台处理。没有一点解决投诉的诚意。既然苏宁易购不发货，那我参加0元购的意义就不存在了，所以要求当天购买的两件商品一起退货，苏宁以拉杆箱已过三包期为由，不肯退，只能退手机的钱和299的券，券也只能申请才延长使用期限一天。这就把苏宁的意图爆露了，目的是为了把一些滞销的商品清仓。故意以热销产品参加0元购，然后不发货，或者等到热销产品降价后发货。消费者等不及了自然会取消订单，这样返的券只能在苏宁易购购买东西，真是一举多得。在此，我强烈要求苏宁给我退货，把11月11号的两个订单都无条件退货，因为退货也是苏宁延迟发货以及客服人员忽悠说一定到货造成的，要不商品过了三包期还不退。