拜迪蕾娜（北京）商贸有限公司售假货

本人于2012年11月17日在网站上所购买的产品的功效与实际效果大不相同，服用后根本就没有效果，他们伪造315商标，我发短信查询是真的但我使用15天了根本没效果。他们承诺15天无效退款联系客服人员后，他们听说我要求退货根本不理我。