魔兽世界角色转移

我于2012-12-02将我魔兽世界战网下夜月晨曦转到我另外一战网账号下，在没有任何提示的情况下，转到我第一个账号下面，我想转到第二个账号wow2下面，我立即上战网想取消服务(服务规定在72小时内转服可以取消），但发现根本取消不了，随即与在线客服和电话客服联系，可他们互相推脱，说无法解决问题。在线客服说让我打电话给客服，但电话客服更是很多托词，故意延长通话时间（客服电话属于收费长途），不仅没有解决问题而且还造成我话费损失。明明说于3日早上与我联系，可现在还没有联系。希望网易魔兽世界相关人员出来说明并解决问题。