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双11大促商品至今未发货而且是一推再推

2012-12-03 13:10:28    北京市    孙女士    点击:

11月11日在梦芭莎下的定单,上面说20号可发货,结果到了20号上面又写着30可发货,这才27号上面又写12月2号可发货,于是给客服发了邮件,客服说已经把我的定单作加急处理,会在12月2号发货,但随后我发现他们去掉了发货日期,现在已经成为一个无限期的等,而且一点说法也没有,也没人打电话告之具体是为什么. 因为工作原因他们长期不发货我把地址改为了家里地址 东西我可以不要,但是我不能接受这种欺骗人的作法,所以想让315给个说话,并要求商家立即发货. 以下为定单情况 配送详情 订单号 0018648635 下单日期 2012/11/11 凭证类型 售后服务凭证 明细 配送方式 快递上门 备注 快递送货上门,送前电话联系 订单处理日期/时间 处理内容 2012-11-11 20:14:32 订单已提交成功 2012-11-11 20:20:53 订单商品缺货,预计2012-12-02可发货

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