苏宁易购刷卡POS机问题

2012年9月份，从苏宁易购买的笔记本，此时我的广发银行信用卡商品类刷卡5倍积分，但是广发银行方面说苏宁易购的刷卡机为旅游消费，不能5倍积分，导致我损失15000银行积分，多次与苏宁交涉，未果。请你们调查一下，苏宁易购属于卖商品的商家，他们的刷卡POS机能否登记为旅游类，是否违法？另外希望他们给出解释和赔偿，不要推卸责任。