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京东商城电商大战价格不实

2012-11-30 10:06:48    北京市    李女士    点击:

      1.11月18日,我参加京东商城化妆品满199减50的活动,购买了四件商品,其中一件为牙膏,赠了一只牙刷,一件为原价129,特价79的男士护肤品,一件为男士洗面奶,一件为女士护肤品。其中,男士洗面奶下单时显示为预定,需要调货。全单原价为206.9元,满减后为156.9元。(截图1)其间多次,我登陆京东商城查看预定的商品是否到货,均没有到货。

      2.11月29日,在我的订单下单11天后,我再次登陆京东查看商品是否到货和发货的情况,发现该定单的情况已更改为,“有无法到货商品,请自行删除”,经查看,是牙膏中的赠品牙刷无法到货,而且网页提示,不自行删除该赠品,则订单无法发货!并且该情况没有任何的邮件通知!虽然该赠品不值钱,但承诺的赠品无法赠送,竟然要求用户自行手动删除放弃,连个邮件通知都没有!是否属于欺诈行为?当天向京东网站投诉无果。

      3.11月30日,由于着急使用,我自行手动删除了该赠品,但发现,原本156元的定单,不仅满199减50的减价金额取消,连特价的男士护肤品也恢复了原价,现在我的定单显示需支付金额已为256.9元!(截图2)现在商品已火速出库,我的投诉被视若无睹!

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