飞卡数码专营店卖翻新机

最失败的一次网购，上个月26号在飞卡数码专营店买了一支 索尼mt15i 的手机，结果寄过来安上sim卡，发现没有信号，后来反复插卡拔卡，信号很弱，基本是连不上去的，问了客服，给我的答复是sim卡插错了，明明没错阿。后来我换了多种的sim卡，移动，联通，2g,3g,还是没什么信号，只有在街道才有，一进室内就没了，所以我怀疑买到翻新机。后来又跟客服说，这家客服对人爱理不理，问了好多天才叫我寄过去给他们看，因此拖延了15天可退换的时间，我是在11月19号寄过去的，过了一个礼拜，问客服说修的怎么样了，结果客服只会回一句：“亲。有什么问题我们会给你处理的”，现在的时代没有手机是很不方便， 咨询客服又爱理不理，至今离寄过去维修已经十天了，还是没有消息，我要求卖家把手机寄回来，我自己花钱去修总可以了吧，结果人家还是不理人，回答的模拟两可，在天猫上面投诉维权根本就得不到处理，卖家拒绝了我的请求，我真的不想要这个手机了，哪有刚买的手机问题那么多，而且客服服务态度又差，问问题都不回。希望315真正的为消费者维权。谢谢！（手机寄过去维修的单号是594306804672 顺丰快运）