淘宝特宝贝母婴旗舰店有货不发

2012年11月11日淘宝举行大的促销活动，晚上辛辛苦苦在淘宝特宝贝母婴旗舰店（温州大旗网络贸易有限公司）拍下好奇金装贴身舒适纸尿裤S60，几天后收到卖家的短信说由于没有库存不能发货，后多方联系卖家根本就联系不上。知道11月27日看到卖家将此商品重新上架，并且通过淘宝旺旺询问卖家是否有货，卖家回复是有货，但是要求卖家针对我在双11的订单发货，卖家却不肯发货，要求我申请退款。双11的晚上辛辛苦苦拍到的订单并且付款，卖家却单方面不履行义务对我造成很大的困扰，希望315可以帮我解决问题。