苏宁易购欺骗消费者

我在苏宁易购购买了索尼LT25C手机（至尊黑），刚开始订单上面写2012年11月27日货送到，后来一次又一次的以缺货为借口延迟，并且私自修改订单发货时间，在我的不断催促下，在2012年11月27日晚上22点21分18秒订单显示已经开始发往中转仓库。到今天2012年11月28日19点28分，苏宁给我来短信又是以销售火爆为由给我延迟到2012年12月1日发货。紧接着我在网上问苏宁售后，又是以销售火爆，货物实际装车延迟为由。既然订单已经显示开始发货，现在客服又说各种理由延迟发货，请问这是否是欺骗消费者！请给我这样一个消费者一个合理的处理结果！