优优团出售的团购券在商家被拒绝使用

于2012年11月21日在优优团购买了武汉菱角湖万达大歌星KTV团购券2张，共计104元，但之后我预约其周末档期的房间都被告知没有一天有，由于购买时我没有注册优优团账号，直接关联的支付宝账户付款，导致现在无法退团购券。 我在优优团（又称57团）上尝试多种办法联系客服，该网站没有任何一个正规电话号码提供供联系，所谓的在线客服说话都没人回答，我只好寻求邮件投诉，可是该团购网站提供的邮件地址根本无法发出邮件，联系不到商家也联系不到团购网站。最后我只好在支付宝上退款，可是该商家三番四次推脱不肯退款，一定要我跟所谓的优优团客服联系退单。 话说我根本就联系不上此网站客服我怎么可能退得了？ 该网站存在严重的欺骗顾客漏洞，希望维权网站还我公道。