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投诉主题:国美网上商城购买节能补贴家电不退节能补贴

2012年10月5号在国美网上商城购买LG冰箱(冰箱型号为LG GR-B2074FNA冰箱),网站上标明为节能补贴产品,本商品享受国家节能补贴400元。 10月15日冰箱送货,送货员给我了发票以及节能补贴确认单,后来我填写节能补贴时,在冰箱包装箱以及冰箱箱体上均未找到节能补贴条形码,当时LG的安装人员也在现场,可以证明确实没有节能补贴条码。 后来多次与国美网上商城及LG客服电话沟通,国美网上商城态度强硬,要求必须有条码才能办理节能补贴,400元节能补贴至今未办理成功。
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