京东商城不履行促销活动承诺

1. 2012-11-11下订单时，看到京东商城360buy.com举办促销活动“11.11网购狂欢全场每满1500元返110元京券”，但是现在都到了2012-11-24（已经超过了京东商城承诺返券的时间），京东商城都没有履行促销活动承诺进行返券。 2. 我在京东商城的订单编号是371348829，涉及金额3996元，现在特要求京东商城履行促销活动承诺（进行返券）。 请协助处理，万分感谢。