淘宝文王母婴专营店发错地址后不予处理

我这是一单没有多大金额的订单 但是卖家作为淘宝天猫店 所拿出的处理态度实在令人气愤。 本人于2012年11月11日在其店铺拍下婴儿睡袋一件，其间多次与卖家沟通，因其迟迟不发货，沟通客服称可以留言取消订单退款，照此留言后，莫名订单显示发货了。此后，多次追踪物流信息无更新，咨询卖家就是一句已发货，多数时候都是不理人的。后22日终于显示跟踪信息，今日查看订单莫名被发至武汉了，与卖家客服沟通，就回复一句是我自己改的地址，但从近期和他们客服沟通信息记录中从未提及更改地址，且我的订单内也未作“买家留言”，未作备注要该地址，卖家提供了一个他们系统显示的信息截图，显示“备忘”中备注我改了地址。 淘宝“备忘”功能是仅操作人自己可见，只可编辑修改的，因此可见是他们自己操作失误，在我的订单中备注了错误地址。 故反复与其售后客服沟通，皆不予理睬回应，把我晾在那里，申请退款，也不予处理。这几十块钱实在是不算多，甚至自己都觉得为这点钱投诉太有伤大雅，但是卖家态度令人寒心，本就是买个宝宝用的，被一拖再拖不说，最后竟因其内部工作失误，不及时解决用户问题。 作为客户，在问题出现后，积极与其联系解决，竟被忽视，不予理睬，淘宝多年来首次遇到这样卖家。已申请淘宝客服介入，因其售后400热线一直打不进，故向贵网反映。不管最后结果，只希望本次投诉能给卖家一个提醒，作为卖家，诚信最重要！ 因只能提供一张图片，以下拼图，上半部为买家订单显示内容，下半部为卖家提供内容。