帐号被盗损失不予赔偿

我是我网通二区清风亭玩家，帐号grl19880618。 11月12日账号因游戏安全性差被盗被盗，一起被盗的还有我的几个朋友。客服补救措施不当，甚至明知盗我号的账户也不告知我，敷衍了事，只会背话术企图让这事不了了之。