亚马逊私自删除订单部分内容

本人在10月28日在亚马逊订购商品后，亚马逊不经同客户商议擅自取消本人帐户中的订单中的部分内容，且无任何记录，在未交涉前未返还货款，存在恶意欺诈企图。 我的C02-4437501-4389601订单中共买了6本书，近1个月后还有3本书未到货，且订单中仅显示有4本书，支付宝也没有退款记录，邮箱中无任何通知。与亚马逊客服交涉时，其声称因为采购不到这两本书，系统自动删除，是用邮件通知的用户，货款需要订单中所有交易完成才能退回。但是电话刚挂掉，货款就退回来了。我再次投诉，客服说还是重复第一次的话，然后说我可以以后他们家有货了的时候以同样价格再下单，另外，其网站上的其他商家有这本书，您可以在那买，只是需要另付运费，亚马逊可以提供10元的代金券作为补偿。 我说如何再购得这本书是我以后自己的补救行为，与你的欺诈没有关系，亚马逊是单方面中止了我们的交易，是毁约行为。客服说：只有我们的货物发出后，发给您邮件，才算是交易形成。我说：那么我们之前的下订单、订单付款、订单邮件确认都算什么？用户将货款都已经打到网站中，支付宝也将其作为信得过客户，直接将款打入，这些都是客户的一厢情愿的行为？岂不是这笔交易成了亚马逊做主的交易了。 而且，未通知订单取消是为什么？取消订单的记录无从寻找是为什么？货款不及时返还又是为什么？如果客户粗心，是不是这就成了一个无头帐，亚马逊可以毫无付出就获得了几十元上百元不等的货款，如果被发现就将货款还给您，说句采购不到就ok了？ 这是赤裸裸的欺诈，这不是10元代金券能够解决的问题，我要求亚马逊在各大主流媒体上向中国消费者道歉，并且彻查有多少用户遭受这种待遇，并且将被删除订单中的货物，无偿的送给消费者，作为惩戒和赔偿。