这个店铺是分售前售后的。首先、售前和售后对软件的介绍不同、我购买的捷易通第六代软件，我问售前老师说我的系统可以使用这个软件吗，售前告诉我完全可以。可是当软件出现问题时售后却说要我换系统！还有、这个软件出现了和售前描述不符的情况、不能自动充值！当淘宝15天维权期时售后对我说这种问题是正常现象、可是过了15天维权期之后、他却让我自己联系官方！导致我错过了淘宝15天的维权期！这个软件售后让我安装下载了4、5次。没有一次解决问题。我很配合售后的指导。但是完全不解决问题！再我购买软件半个月的时间内、出现了不少于20次的故障、影响了我的正常使用！现在售后想拖延时间、不予以退款！我打过淘宝客服。也没有解决根本问题！希望您能帮我维权！谢谢！
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